mobile.de propose-t-il un service de séquestre ?

Non. mobile.de indique qu’il n’existe aucun service de séquestre ni compte fiduciaire pour les paiements entre particuliers sur sa plateforme. Une demande de paiement par séquestre est, selon mobile.de, une tentative de fraude.

AutoScout24 travaille-t-il avec des transporteurs pour livrer les voitures ?

Non. AutoScout24 déclare ne pas travailler avec des transporteurs externes et ne jamais demander d’acompte par e-mail pour une livraison. Ses e-mails officiels se terminent toujours par @autoscout24.com.

Faut-il verser un acompte pour réserver une voiture en Allemagne ?

Les plateformes et la police allemande déconseillent tout paiement avant d’avoir vu le véhicule et ses papiers originaux. mobile.de considère qu’une demande de paiement anticipé est presque toujours une tentative de fraude.

Que faire si j'ai payé un faux vendeur par virement ?

Alertez immédiatement votre banque pour tenter de faire annuler l’opération, conservez les échanges, signalez l’annonce à la plateforme et portez plainte. En France, le service THESEE indique si la plainte peut être déposée en ligne ; Info Escroqueries répond au 0 805 805 817.

Comment repérer un compteur kilométrique trafiqué ?

Comparez le kilométrage affiché avec les rapports de contrôle technique, les factures, le carnet d’entretien et les étiquettes de vidange. L’ADAC conseille aussi de contacter l’ancien titulaire et de faire écrire le kilométrage total réel dans le contrat.

Quelles arnaques guettent les acheteurs sur mobile.de et AutoScout24 ?

Par Rédaction Meilleur Mandataire Allemagne · publié le 28/09/2026 · mis à jour le 28/09/2026 · 5 min de lecture

Sur mobile.de et AutoScout24, les plateformes et la police allemande mettent d’abord en garde contre les demandes de paiement avant la remise du véhicule. Ce paiement prend la forme d’un acompte, d’un faux service de séquestre ou d’un transporteur fictif. Une règle protège de la plupart de ces schémas : ne rien payer avant d’avoir vu la voiture et ses papiers originaux.

Quelles arnaques sont documentées sur mobile.de et AutoScout24 ?

Les plateformes, l’ADAC et la police allemande décrivent notamment les schémas ci-dessous : la plupart visent à obtenir un paiement pour une voiture qui n’existe pas. Les autres dissimulent l’état réel ou l’origine du véhicule.

Arnaque	Déroulement décrit	Source
Faux vendeur, prix d’appel	Voiture très bon marché, peu kilométrée, souvent « à l’étranger » ; le véhicule n’existe pas	Police allemande, mobile.de
Faux séquestre ou transporteur	Paiement demandé à un transporteur ou un armateur « de confiance » ; site factice qui disparaît	mobile.de, Police allemande
Acompte pour livraison « via AutoScout24 »	Le fraudeur prétend passer par le service smyle et réclame un acompte pour un transporteur	AutoScout24
Transfert d’espèces	Envoi Western Union ou MoneyGram à un proche « pour prouver » sa solvabilité ; l’argent est retiré avec de faux papiers	mobile.de
Faux e-mails et fausses garanties de sérieux	Messages prétendant que la plateforme, l’ADAC ou la police a vérifié le vendeur	Police allemande
Faux papiers	Véhicule volé ou détourné vendu avec de faux documents	ADAC, ADAC
Compteur trafiqué	Kilométrage réduit électroniquement	ADAC

Les entreprises sont aussi imitées. mobile.de décrit des e-mails et des sites à l’apparence de constructeurs, de banques ou de la plateforme elle-même. La police allemande cite un faux notaire vendant pour une banque une voiture « issue d’une faillite », sans visite possible. Les pages consultées ne détaillent pas en revanche la copie de l’identité d’une concession précise.

Sur le compteur, l’ADAC reprend une estimation de la police tirée d’une vaste opération menée en 2011 : un véhicule d’occasion vendu en Allemagne sur trois aurait un kilométrage manipulé. Selon l’ADAC, une manipulation bien faite échappe à la plupart des ateliers et des experts.

Quels signaux d’alerte doivent vous arrêter ?

Un prix nettement inférieur au marché, combiné à une demande de paiement avant la visite, est le signal commun à la plupart des fraudes décrites. La police allemande conseille de renoncer à une « bonne affaire » plutôt que de prendre un risque trop élevé.

Prix trop bas, justifié par une urgence ou une situation personnelle (mobile.de).
Vendeur à l’étranger proposant une vente à distance par transporteur ou armateur (mobile.de).
Contact par e-mail ou messagerie uniquement, numéro de téléphone faux ou injoignable (police allemande).
Invitation à quitter la messagerie de la plateforme ; mobile.de explique que les fraudeurs cherchent ainsi à échapper à ses contrôles automatiques.
Demande d’acompte, de séquestre ou de paiement à un transporteur, parfois dès l’annonce.
Visites repoussées ou contrôle par un expert refusé (AutoScout24).
Pression pour décider vite (ADAC).
Papiers envoyés seulement en photo ou en PDF, faciles à falsifier selon mobile.de.
Vendeur différent du titulaire inscrit sur les papiers, sans procuration (ADAC).
E-mail « officiel » venant d’un autre domaine : ceux d’AutoScout24 finissent toujours par @autoscout24.com.

Le contrôle des papiers, du numéro d’identification et du kilométrage est détaillé dans notre guide pour vérifier une voiture d’occasion en Allemagne.

Quels moyens de paiement sont sûrs ?

Payez seulement lors de la remise du véhicule, contre les papiers originaux et les clés, et jamais à un intermédiaire proposé par le vendeur. mobile.de ne recommande aucun moyen de paiement et ne participe pas à la transaction entre particuliers.

Moyen de paiement	Position des sources
Virement ou acompte avant la visite	À refuser : mobile.de y voit presque toujours une tentative de fraude
Western Union, MoneyGram, PCS, Transcash, Neosurf	À refuser selon mobile.de et Cybermalveillance
Paiement à un transporteur ou à un séquestre	Toujours une escroquerie : ces sociétés n’offrent pas de service financier, selon Cybermalveillance
Espèces lors de la remise	Échange simultané avec un reçu détaillé selon AutoScout24 ; lieu sûr et accompagné selon mobile.de
Virement instantané lors de la remise	Cité par l’ADAC et AutoScout24 ; mobile.de juge en revanche les virements inadaptés au paiement d’un véhicule

Si vous passez par un mandataire, vérifiez à qui vous payez et à quel moment, avant de signer. Les fiches des mandataires et notre méthode indiquent ce qui est publié sur leurs conditions. Les étapes complètes sont résumées dans notre guide de l’import.

Que faire si vous êtes victime ?

Contactez votre banque immédiatement, puis signalez l’annonce à la plateforme et portez plainte, sans attendre les promesses du vendeur. Selon la police allemande, un virement peut être remboursé tant qu’il n’a pas été crédité sur le compte du bénéficiaire.

Alertez votre banque pour tenter de faire annuler l’opération, sans garantie de succès (Service Public). Pour un transfert d’espèces, demandez au prestataire de bloquer le retrait.
Ne croyez pas le vendeur s’il promet un remboursement : la police allemande décrit ce message comme une tactique pour gagner du temps.
Conservez les preuves : annonce, échanges, captures d’écran, justificatifs de paiement.
Signalez l’annonce à la plateforme : lien de signalement dans l’annonce, 030 81097-590 pour mobile.de, formulaire ou info@autoscout24.de pour AutoScout24.
Portez plainte : en France, THESEE indique si la plainte peut être faite en ligne. Sinon, adressez-vous au commissariat, à la gendarmerie ou au procureur par courrier. La police allemande accepte aussi les plaintes, sur place ou en ligne.
Demandez conseil à Info Escroqueries au 0 805 805 817, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, ou utilisez le diagnostic en ligne de Cybermalveillance.

Selon la police allemande, les plateformes transmettent sur demande aux enquêteurs les données utiles à l’enquête.

Questions fréquentes

mobile.de propose-t-il un service de séquestre ?: Non. mobile.de indique qu’il n’existe aucun service de séquestre ni compte fiduciaire pour les paiements entre particuliers sur sa plateforme. Une demande de paiement par séquestre est, selon mobile.de, une tentative de fraude.
AutoScout24 travaille-t-il avec des transporteurs pour livrer les voitures ?: Non. AutoScout24 déclare ne pas travailler avec des transporteurs externes et ne jamais demander d’acompte par e-mail pour une livraison. Ses e-mails officiels se terminent toujours par @autoscout24.com.
Faut-il verser un acompte pour réserver une voiture en Allemagne ?: Les plateformes et la police allemande déconseillent tout paiement avant d’avoir vu le véhicule et ses papiers originaux. mobile.de considère qu’une demande de paiement anticipé est presque toujours une tentative de fraude.
Que faire si j'ai payé un faux vendeur par virement ?: Alertez immédiatement votre banque pour tenter de faire annuler l’opération, conservez les échanges, signalez l’annonce à la plateforme et portez plainte. En France, le service THESEE indique si la plainte peut être déposée en ligne ; Info Escroqueries répond au 0 805 805 817.
Comment repérer un compteur kilométrique trafiqué ?: Comparez le kilométrage affiché avec les rapports de contrôle technique, les factures, le carnet d’entretien et les étiquettes de vidange. L’ADAC conseille aussi de contacter l’ancien titulaire et de faire écrire le kilométrage total réel dans le contrat.

Sources

La rédaction compare les informations publiées par les mandataires et les sources administratives citées. Les montants non publiés restent à confirmer sur devis. Méthode et sources du comparateur.